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　　据刘女士提供的付款截图显示，她于当日通过花呗、储蓄卡等方式向该公司支付208888元，其余金额从自己充值的会员卡中扣除。刘女士补充道，当日购买完之后工作人员登记的项目名称为“青春定格术”，但后续自己于9月向上海市静安区市场监督管理局反映后，对方向市场监督管理局提供的价格表上显示的项目名称为“5D 3.0”。刘女士认为自己购买的项目名称前后不一，美容院已经侵犯了自己的知情权，她要求上海尚岚贸易有限公司第五分公司全额退款，但在多次沟通中均被拒绝。