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　　理赔/客服分中心主任就人员定岗、工作时效提出明确要求，对一季度指标达成作出部署与承诺，推动条线管理规范化、服务高效化。客服分管总在会上强调理赔与客管工作的核心价值，突出团队思想建设与能力提升的重要性，结合工作经验引导全员强化责任意识与专业素养。会议明确，今年将紧盯指标落后机构与个人，要求落后机构/个人汇报指标落后原因及整改措施，严格落实末位淘汰制，落实督导机制;坚决严堵跑冒滴漏等违规行为，严守合规底线，充分发挥纪委的监督作用。