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　　在品牌丰富度及产品更新速度上，胖东来也存在一定的短板。例如，在美妆护肤品类，大型连锁超市或专业美妆电商平台往往汇聚了国内外众多知名品牌，从一线大牌到小众热门品牌一应俱全，而胖东来门店在这方面的品牌种类相对较少，无法满足消费者多样化的品牌选择需求；另外，当某新款智能手机在市场上已经掀起购买热潮数周后，胖东来才将其引入销售，这也使得追求时尚和新鲜感的消费者感到不解，影响了他们的购物体验和对胖东来的忠诚度。

　　去年以来，胖东来部分门店出现的服务态度不佳、排队时间过长、代购严重等问题逐渐被消费者投诉和曝光。在社交媒体上，有消费者曾分享自己不愉快的购物经历，在胖东来某门店选购商品时，其向门店员工询问某类商品的具置，员工不仅没有给予热情的回应，反而表现出不耐烦的态度，简单地指了个方向便不再理会。也有消费者分享，每天都有代购在胖东来排队，一些特色产品到货后没几分钟就会遭到哄抢，严重影响了购物体验。这些经历发布在社交媒体上后，也引发了众多网友的关注和讨论。