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低频消费领域线下往往是熟客交易,互联网化后将变成陌生人交易,用户有很高的替用性成本。所以必须给予用户足够的价值厚度,才能完成转化。瀚途网络用颠覆性的业务模式创新,快速吸引了大量保险领域的合作客户。传统的保险销售是保险公司找客户,保险公司通过层层分销将保险卖给投保人。这种销售方式成本非常高,每年保险公司都投入很大的预算用于销售费用。瀚途网络改变了业务模式,从保险公司层层分销找客户,变成客户发布需求,平台将客户推荐给保险机构。这就类似于网约车行业,以前出租车公司买1000台车,雇用2000个司机,司机满街开车转找乘客,效率低,成本高。而网约车的出现,把司机找乘客,变成乘客发布需求,平台推荐给司机,司机精准去接乘客,免去空驶,大大降低了成本、提高了效率。瀚途网络的业务模式创新,使得保险机构可以用较低的成本直接获得大量精准客户,价值的高厚度使得众多大型保险机构纷纷与瀚途网络达成合作。
以网约车为例,乘客打车从哪里出发、到哪里去都需要位置信息,这就需要LBS(基于位置的服务)。而乘客无论输入地址或者和司机电话通常不描述经纬度或者门牌号,往往描述某个超市门口或者某个银行对面。所以除了LBS网约车必须还要有POI(关键兴趣点)作为基础设施,才可以为用户创造好的出行体验。这也是同样作为“人找车”模式的电话召车缺乏基础设施没能够做起来的主要原因。瀚途的信息转介员完全不懂保险,身处不同行业、不同城市,使用不同方言,在向保险机构介绍潜在客户资源的时候。需要准确地描述车主的个性化情况,否则就会导致沟通低效、交易出错、或者交易失败,这对转介员有很高要求,很难做到。瀚途全面结构化抽象了整个信息介绍过程,标准化定义了120多项结构化交易要素。转介员前端录入非标准、非结构化的数据,最终都会经过交易要素系统的自动规范和清洗。这使得转介员可以用通俗易懂的简单方式操作App,保险机构就可以收到精准收到准确商机。信息转介的门槛大大降低,成功率大大提高。
还是以网约车为例,乘客在打车的时候应当如何派车才能让司机更多的接单,乘客更短的等待。网约车平台使用了大量算法进行优化全局效率,例如让A乘客多等1分钟,节省B乘客10分钟,以全局效率优先的算法大大提高了所有用户体验。瀚途网络通过匹配算法让转介员提供的商机能够更准确、更快速的由最适合保险机构接收。大大提高了保险机构的最终的线索成交率。使得保险机构用准确的转介线)充分运用AI技术打造了适合行业的AI交易服务人员
首先,保险相对其他行业都更为规范并且充分竞争;第二,保险行业的迫切需求正好与瀚途公司的创新模式匹配。一方面,瀚途网络的“转介员介绍,保险机构直销的模式”,信息转介员完全不参与保险销售工作,保险销售由保险机构独立完成,保险机构更加合规;最重要的是,2016年起我国开始实行保险改革,要求保险机构降低销售成本,提高理赔成本,为社会发挥更强的保险保障作用。这就意味着保险业缩减销售环节成为必然,保险机构迫切需要找到低成本、高效率的精准销售渠道。瀚途网络的模式正好可以帮助保险机构低成本地找到精准客户。

