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　　祖父母在面对孩子哭闹时的无助并非不可理解，他们可能缺乏经验，也没有充足的应对手段，这时身边有人说可以帮忙“哄”，他们一定会很感激。陌生人会做什么，他们没有足够的警觉。甚至不排除，他们可能会觉得，只要孩子不哭，用点威胁恐吓的手段没有什么不可以。至于不在现场的母亲，只能听孩子的爷爷奶奶描述发生了什么，当时也未必看过视频。航空公司打电话给她时，倘若用的是“教育”这个词，那么，除了对陌生人的“协助”表达理解，还能说什么？